För att förbättra användarupplevelsen på Jelories använder vi cookies. Genom att fortsätta på sidan accepterar du vår Cookie - och Integritetspolicy. Jag förstår Läs mer

ÅNGERRÄTT

Du har alltid full returrätt inom 14 dagar efter du mottagit dina varor, även om förpackningen öppnats, men det förutsätter att varan inte har använts och att den återsänds i välvårdat skick, allt enligt distansavtalslagen.

Så snart vi mottagit dina returnerade varor återbetalar vi inom 15 dagar tillbaka dina pengar till det konto du angivit. Hör av dig till oss så hjälper vi självklart till med dina frågor.

 

När du ska returnera en vara du ångrat köp av skickas den till:

Jelories

Kyndelsmässogränd 6

126 37 Hägersten

Sverige


Medskickat i din retur måste finnas ditt namn, adress samt information om hur vi kan betala tillbaka dina pengar. Enklast är att du använder den packsedel du fick i leveransen där du enkelt fyller i dessa uppgifter och skickar med den i returen.

Observera att vi inte accepterar postförskott, vid returer, så du kan inte skicka tilbaka dina varor på dessa sätt, eftersom de då de inte kommer att lösas ut, du får tillbaka varorna och din retur då inte accepteras.

Observera att ej avhämtad försändelse INTE gäller som retur eller ångrat köp – du måste alltid hämta ut ett beställt paket, därefter går det bra att returnera det.


BYTEN

Du har full bytesrätt av våra varor inom 30 dagar från det att produkten mottogs, även om förpackningen öppnats, men det förutsätter att den inte har använts och att den returneras i välvårdat skick. Vid  byte av produkter står du själv för alla returkostnader exempelvis frakt.

 

När du ska byta en vara skickas den till:

Jelories

Kyndelsmässogränd 6

126 37 Hägersten

Sverige

 

För enklare hantering fyll i den packsedel du fick med leveransen och skicka den tillbaka med bytet.

Med i försändelsen ska även frankerat returförsändelse finnas så att vi kan skicka din nya vara till dig.

Observera att vi inte accepterar postförskott, vid returer, så du kan inte skicka tilbaka dina varor på dessa sätt, eftersom de då de inte kommer att lösas ut, du får tillbaka varorna och din retur då inte accepteras.


GARANTIER

Jelories följer konsumentköplagen.

 

Denna garanti gäller inte vid:

Olyckshändelse efter det att du har fått varan

Onormal användning av varan

Om du låtit bli att följa skötsel- och serviceanvisningar.

 

REKLAMATIONER

Om någon vara är skadad när du öppnar paketet skall du göra en reklamation till oss, därefter ersätter vi dig på lämpligt sätt, antingen genom en ny likvärdig vara eller pengarna tillbaka. Du som kund har inte heller några kostnader för frakt i samband med detta utan vi betalar självklart dina fraktkostnader. Vid reklamation kontakta oss via mail info@jelories.com och ange att det gäller en reklamation i ämnesraden på mailet så hjälper vi dig att skicka tillbaka produkten på bästa sätt.


International shipping
2International
shipping
Standard Delivery
Standard Delivery
in 5-10 working days
Secure payment
Secure
payment